আইনি দলিল

Khalaghor নিয়ম ও শর্তাবলী

khalaghor প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং khalaghor-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

বিস্তারিত পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ পয়েন্টগুলো জেনে নিন

🔞
বয়সসীমা ১৮+
khalaghor শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
👤
একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিয়মবিরুদ্ধ এবং সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
🎁
বোনাস ওয়েজারিং
সব বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী ভালো করে পড়ে নিন।
💸
উইথড্র নীতি
উইথড্র করার আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। সব ডকুমেন্ট সঠিক থাকলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
🚫
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
জালিয়াতি, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা সিস্টেম অপব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
🔄
শর্ত পরিবর্তন
khalaghor যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।

📋
১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

khalaghor (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") khalaghor-এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

khalaghor ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা মানেই আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি হয়েছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে khalaghor ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ পড়ুন।

khalaghor কুরাকাও গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত (লাইসেন্স নম্বর: 8048/JAZ)। আমরা আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রণ সংস্থার সব নিয়ম মেনে চলি এবং ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।


👤
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

khalaghor-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
  • একই পরিবারের একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় এবং আপনার নিজের হতে হবে।
  • আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
ℹ️

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের অংশ হিসেবে khalaghor যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট প্রমাণ চাইতে পারে। ডকুমেন্ট জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সীমিত করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার khalaghor রাখে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।


💳
৩. ডিপোজিট ও পেমেন্ট

khalaghor-এ Mobile Pay, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳৫০।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (অ্যাকাউন্ট লেভেল ও যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে)।
  • ডিপোজিটে সাধারণত কোনো চার্জ নেই, তবে পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি নিতে পারে।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

khalaghor সব ডিপোজিট রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়া করে। সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে টাকা যোগ হয়। দেরি হলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।


🏦
৪. উইথড্র নীতি

জয়ের টাকা তোলার ক্ষেত্রে khalaghor নিচের নীতি অনুসরণ করে:

  • সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ: ৳২০০।
  • প্রতিদিন সর্বোচ্চ উইথড্র: ৳১,০০,০০০।
  • উইথড্র করতে হলে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
  • উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • সাধারণত ১৫ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ তোলার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
⚠️

যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হয়, তাহলে khalaghor তদন্তের সময় উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।


🎁
৫. বোনাস ও প্রমোশন

khalaghor বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে। সব বোনাসের জন্য নিচের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

  • ওয়েলকাম বোনাস কেবল নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা একবারই পাবেন।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি তোলা যাবে না; নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের ৩০ থেকে ৪০ গুণ।
  • বোনাস অফারের মেয়াদ সীমিত; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
  • khalaghor যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
💡

প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন। বোনাস গ্রহণের আগে সেগুলো পড়ে নেওয়া আপনার সুবিধার জন্যই জরুরি।


⚽
৬. বেটিং নিয়মাবলী

khalaghor-এ সব ধরনের বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

  • বেট একবার কনফার্ম হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে করা বেট বাতিল করার অধিকার khalaghor রাখে।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে অথবা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে বেট করতে হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বের কারণে কোনো বেট বাতিল হলে khalaghor দায়ী নয়।
  • কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইড তথ্য ব্যবহার করে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

khalaghor যেকোনো সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। নিরীক্ষা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট সীমিত থাকতে পারে।


🚫
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম khalaghor-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

  • অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট বা গেম খেলা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • অন্য ব্যবহারকারীর তথ্য চুরি বা জালিয়াতির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা।
  • বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়া।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
  • khalaghor সিস্টেমে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
⛔

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হবে।


🔐
৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বাতিল

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। khalaghor নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা সীমিত করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে।
  • সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন শনাক্ত হলে।
  • দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।


🔒
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

khalaghor আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করতে আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।
  • আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

⚖️
১০. দায়বদ্ধতার সীমা

khalaghor নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেট হারানো।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে) বিভ্রাটের কারণে ক্ষতি।
  • ব্যবহারকারীর অবহেলায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
  • আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতি।

khalaghor সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।


🏛️
১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে khalaghor কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। আমরা সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের সমাধান দিই।

  • অভিযোগ জমা দেওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
  • জটিল বিষয়ে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পূর্ণ তদন্ত শেষ করা হবে।
  • অভ্যন্তরীণ সমাধান না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া যাবে।
  • এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যায় khalaghor-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

📬
১২. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@khalaghor.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে ২৪/৭ পাওয়া যায়।
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে।

khalaghor দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। খেলায় কোনো সমস্যা অনুভব করলে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।


শর্তাবলী নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

যা জানতে চান তার উত্তর এখানে আছে

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে khalaghor সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাস অর্থ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে উইথড্রের আগে। যেমন ৳১০০ বোনাসে ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳৩,০০০ বেট করতে হবে। এই বেটগুলো যেকোনো যোগ্য গেমে করা যাবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনও করা যায়।

হ্যাঁ, পারবেন। তবে একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। বোনাস একই পরিবার বা ঠিকানা থেকে একাধিকবার নেওয়া যাবে না।

না, একবার বেট কনফার্ম হয়ে গেলে সাধারণত তা বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সেই বেটের টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হয়।

শর্তাবলী পড়লেন, এখন শুরু করুন

khalaghor-এ যোগ দিন, নিরাপদে খেলুন এবং জয়ের আনন্দ উপভোগ করুন। নিবন্ধন বিনামূল্যে।

১৮+ · দায়িত্বশীল গেমিং · নিরাপদ পেমেন্ট

English